Desde o 5o. período da faculdade, tenho birra com os 4 P’s. Não por que eu ache que eles não funcionam. Mas sim por culpa da tendência que as pessoas têm para incluir tudo em “letrinhas iguais para decorar alguma coisa”. 4 P’s, 4 C’s, 8 T’s, 119 M’s, pouco importa: algum conceito terá seu entendimento prejudicado porque a palavra que melhor o expressaria será substituída por outra que comece com a letra que se encaixa. E como dizia Mario Quintana, “Esses que pensam que existem sinônimos, desconfio que não sabem distinguir as diferentes nuances de uma cor”.

No caso dos 4 P’s, tivemos 2 conceitos “injustiçados”: o de Promoção, que passa a ideia errada de que apenas a Promoção de Vendas é importante, quando esse P é muito mais do que isso. Ele trata da Comunicação. E hoje, com o poder cada vez maior de o consumidor também emitir a mensagem, essa visão “míope” de um P que trata da Promoção gerada pela empresa apenas fica mais evidente.

Já o P de Praça não engloba apenas o ponto de venda, mas sim todo o processo de DISPONIBILIZAR o produto ao consumidor. Sim, esse P deveria ser um D – de Distribuição, (ou Disponibilidade, se olharmos do ponto de vista do consumidor). Todas as decisões envolvendo logística, armazenamento e distribuição do produto entram aqui. Mas são meio “encaixadas” em outros Ps porque, enfim, a palavra “Praça” não parece tratar de como se faz o produto chegar no PDV, mas apenas o que acontece quando ele já está lá.

Repito, não acho que os 4 P’s sejam uma ideia furada. Jerome McCarthy conseguiu resumir em 4 pilares tudo o que uma estratégia de Marketing precisa ter. E não venham acrescentar P’s como Pesquisa, Posicionamento ou qualquer outro: eles já são englobados dentro dos 4 originais. O que me incomoda é que tudo no Marketing virou algumas letrinhas iguais, decoreba purinha inventada por “gurus” que querem vender livros.

Vamos ficar com McCarthy e os P’s originais. Mas tentemos enxergar muito mais do que palavras que tiveram seus sentidos restritos por uma letra inicial.

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Há exatos 3 meses, eu chegava às 8h45 da manhã, na casa onde hoje é a sede administrativa da Wine.com.br, em Vila Velha, Espírito Santo. A Wine, para quem não conhece, é a maior loja virtual de vinhos da América Latina, e tem pouco mais de 2 anos de existência. É lá que eu trabalho, cuidando da comunicação em mídias sociais (e tenho um mega-blaster orgulho em vestir – literalmente – a camisa da Wine!). :D

E hoje, fomos notícia internacional: é que acabamos de inaugurar nossa loja dentro do Facebook, a primeira no segmento de vinhos no mundo!

A F-Store é apenas um dos muitos projetos envolvendo redes sociais e social commerce que estão sendo pensados. Queremos nos tornar referência em conteúdo: simples assim. :)

Assim, estamos estendendo a experiência de seleção, indicação, comercialização e entrega de vinhos também para as mídias sociais, levando informação, entretenimento, curiosidades do mundo do vinho, dicas de harmonização, além de criar relacionamentos com nossos amigos, fãs e seguidores.

Um “UPDATE-adendo” rapidinho (24/03/2011): é TÃO legal ver a notícia publicada em tantas línguas – inglês, francês, alemão, espanhol e até chinês! Até no Yahoo Finance! \o/ Sei que estou floodando um pouquinho no Facebook e no Twitter, peço desculpas, mas gente, estou feliz demais de ter participado desse projeto, e de ver a notícia correndo o mundo! :D

Voltando ao post… ;)

Abaixo, mais informações sobre a loja no Facebook. :)

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A Wine inaugura esta semana a primeira loja de vinhos online do Facebook no mundo, dando início a uma nova fase de ações de e-commerce dirigidas especialmente para os usuários das redes sociais.

A loja de vinhos online da Wine no Facebook foi lançada para proporcionar uma nova experiência de compra e facilitar o processo de decisão dos usuários que freqüentam esta rede social e compartilham de interesses comuns.

O conceito é estender a experiência de seleção, indicação, comercialização e entrega de vinhos também para o ecossistema digital do Facebook, que tem hoje 19 milhões de usuários no Brasil. O objetivo da Wine é fazer com que os usuários façam todas as operações de visita e compra de forma segura, cômoda, confortável e rápida, evitando que os mesmos tenham de sair deste ambiente, ou seja, do veículo  Facebook.

A nova loja – disponível na página “Wine Vinhos” (clique em “W Loja”) – foi desenvolvida pela Giran (www.giran.com.br) em cima de uma solução desenvolvida pela empresa canadense Elastic Path “technology partner” da Oracle e que tem a mesma plataforma, padrão de atendimento, seleção e indicação da loja www.wine.com.br, também desenvolvida pela Giran.

A Wine estreou no Facebook há menos de um ano. O objetivo foi entender o movimento das redes sociais e saber como poderia interagir de maneira efetiva com os usuários das redes. A primeira providência foi postar uma série de conteúdos relevantes sobre vinhos como dicas de harmonização e sugestão de vinhos. Como resultado deste trabalho, a “fan page” da Wine no Facebook conquistou até abril de 2011, mais de 4.500 usuários que “curtem” a página. Em pouco tempo, os usuários começaram a interagir e comprar vinhos na loja da Wine. Só que tinham de sair do Facebook e ir para outro endereço da Web (o www.wine.com.br).

“Este período de conhecimento e experimentação foi muito importante porque percebemos qual seria a estratégia mais adequada e aderente aos usuários deste meio. A Wine F-Store proporciona novas experiências de compra e torna o processo de decisão mais fácil pelos clientes, que podem receber indicações dos amigos sobre quais vinhos experimentar e ainda efetuar as suas compras sem sair da rede social. Agora, além de continuar oferecendo conteúdo relevante, vamos também facilitar a compra neste novo ambiente e reduzir as energias física e psíquica que são exigidas em qualquer exercício de compra”, diz Anselmo Endlich, diretor de TI e marketing da Wine.

A inauguração se dará em duas fases: nesta primeira fase de lançamento os usuários têm à disposição uma loja contendo um catálogo resumido, com cerca de 300 vinhos. Em uma segunda fase, o usuário poderá comprar os mais de 2.000 rótulos de vinhos.

Para Anselmo Endlich, a inauguração desta loja da Wine no Facebook permite uma série de facilidades aos seus clientes e consumidores: 1) o usuário terá todas as facilidades da Wine mas não precisará mais sair do ambiente do Facebook, 2) estende toda a seleção e indicação dos vinhos das principais regiões vitivinícolas do mundo para dentro do Facebook; 3) permite que os usuários da rede comprem em um ambiente seguro, com toda a comodidade de uma loja da Web; 4) entrega os vinhos em uma WineBox para todo o Brasil, sendo que em até 48 horas para cerca de 600 cidades brasileiras e; 5) é um ponto de encontro, informação, atualização e interação com os amantes do vinho no Facebook.

“Do ponto de vista da Wine, a loja no Facebook é uma extensão natural de sua operação, já que nasceu completamente digital e tem em seu DNA uma compreensão dos hábitos dos consumidores digitais”, complementa o executivo.

A webstore da Wine oferece mais de dois mil rótulos de vinhos. As entregas são feitas na exclusiva WineBox, em até 48 horas (capitais e mais de 600 cidades). A Wine também divide as compras em seis vezes sem juros e cobra pela entrega um valor único de R$ 25,00, independente da quantidade de produtos adquiridos.

Uma das experiências que mais marcaram a minha vida – pessoal e profissionalmente – foi trabalhar durante 3 anos como voluntária na AIESEC.

É difícil falar sobre a AIESEC e dizer tudo o que ela é e representa. É mais difícil ainda fazer isso sem usar uma linguagem que passe uma imagem muito séria da organização – imagem que chega a assustar um pouco, às vezes. Mas, vou tentar. :)

Você é universitário ou recém-formado? Se interessa por empreendedorismo, marketing, TI, administração, vendas, comunicação, projetos sociais? Quer aprender como funciona uma organização global? Fazer muitos amigos e contatos no mundo inteiro? Usar ferramentas e técnicas utilizadas por empresas como Unilever, Coca-Cola, Microsoft? Quer estagiar para alguma dessas empresas em um intercâmbio? Se divertir enquanto aprende? Se divertir, simplesmente? Quer mostrar seu potencial e é do tipo que quer, mais do que pensar, REALIZAR as coisas?

Talvez você deva conhecer a AIESEC: uma organização formada por universitários e recém-formados de mais de 100 países! O foco da AIESEC é o desenvolvimento pessoal e profissional dos seus membros: uma galera antenada, proativa, apaixonada por novas culturas e novos aprendizados.

A AIESEC utiliza como principais ferramentas para esse aprendizado o trabalho voluntário na organização (que funciona mais ou menos como uma empresa multinacional) e o intercâmbio profissional na sua área de estudo.

Como eu disse, a AIESEC foi uma das melhores coisas que já me aconteceu. E a AIESEC em Vitória acabou de abrir um processo seletivo para o Programa de Intercâmbio Cidadão Global. Abaixo, mais informações. Se eu fosse você, eu não perderia! Mesmo! :)

Ah sim! Se você não é de Vitória, mas ainda assim se interessou em conhecer a organização, a AIESEC tem escritórios em mais de 30 universidades brasileiras. Encontre uma AIESEC perto de você! ;)

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As oportunidades de ser um Cidadão Global

O mundo tem passado por diversas transformações e isso não é mais novidade, mas não importa o quanto mude, ainda há pessoas interessadas em ajudar, e por consequência, crescer pessoalmente. Essa é a proposta do programa de intercâmbio Cidadão Global, da AIESEC em Vitória.

Voltado para o desenvolvimento de características como empreendedorismo, sensibilidade cultural e responsabilidade social em jovens universitários ou recém graduados, de 18 a 30 anos, o Cidadão Global é um programa de intercâmbio de voluntariado que não há exigência de uma formação específica, podendo estudantes de qualquer curso participar do programa.

Entre os principais destinos estão América Latina, Ásia, África e Leste Europeu. Os intercâmbios são de curta duração, de seis a doze semanas, e são ideais para o período de férias e os mais escolhidos por jovens que além de habilidades pessoais, desenvolvem características profissionais.

Diferente dos programas de intercâmbios estruturados por agências, a AIESEC prioriza as relações entre pessoas, as possibilidades que a vivência em outra cultura pode trazer, e acima de tudo, possibilita uma nova visão de mundo, a partir de alguém que já viveu experiências de auto conhecimento e conhecimento do outro.

As inscrições são gratuitas e podem ser feitas pelo site www.aiesecvitoria.com.br até o dia 20 de maio.

Não deixe passar a chance de abraçar diferentes culturas, se tornar uma pessoa diferente, ajudar e se desenvolver, tudo em uma única oportunidade que a Aiesec Vitória oferece a você. Não perca a chance de se tornar um Cidadão Global!